【法人のお客様】キャビアご注文フォーム

キャンセルポリシー

キャンセル受付期間

キャビアは生鮮食品のため、以下の条件に限りキャンセルをお受けいたします

• ご注文確定後24時間以内にご連絡をいただいた場合
• 商品が未発送である場合

キャンセルができない場合

以下の場合は、キャンセルを承ることができませんのでご了承ください

• 商品がすでに発送済みの場合
• お客様のご都合によるキャンセル（例：思っていた商品と違った、必要がなくなった等）

返品・交換について

お届けしたキャビアに以下の問題があった場合、速やかに対応いたします。

• 破損した容器で届いた場合
• 開封時点での品質不良（異臭、異物混入など）

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後48時間以内にご連絡ください。
当社の責任が確認された場合、代替品の発送または返金対応を行います。

注意事項

キャビアは非常に繊細な食品であり、保管方法や取り扱いによって品質が大きく影響を受けます。お届け後の保管状態に起因する問題については、返品・交換の対象外となります。
商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。

お問い合わせ先

キャンセルや返品に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。